FAQ

Printee shirt

Qui est Printee Shirt ?

Printee shirt est une équipe de 20 collaborateurs spécialisés dans chaque domaine de production.

En savoir plus sur nous 

Compte

J’ai perdu mon mot de passe ?

Au moment de la connexion de votre compte Printee shirt sans mot de passe cliquez sur mot de passe oublié et suivez les étapes pour pouvoir régénérer un nouveau mot de passe.

Devis tarif et réalisation

Je me rends compte d’une erreur après la validation de mon devis comment puis-je le modifier

Ne vous inquiétez pas vous pouvez nous contacter par message sur le service client ou par le chat direct, nos équipes vous répondrons au plus vite pour voir avec vous les modifications nécessaires sur le devis.

Est-il possible de marquer un logo différent pour chaque vêtement de ma commande ?

Il est impossible d’avoir différent logo sur un même emplacement pour chaque vêtement 
Les logos ont des programmations et des réglages sur les machines.  Il est tout de même possible d’avoir plusieurs logos, mais sur différents emplacements sur le textile.

Comment savoir si ma commande est réalisable ?

Le mieux est d'effectué une demande devis sur notre site afin que l'un de nos conseillers se penchent sur votre projet pour vous accomapagner et vérifier la faisabilité de votre demande.

Les demandes de devis m’engagent t’elle ?

Ne vous inquiétez pas, la demande de devis est gratuite et ne vous engage en rien.

Les prix sont il dégressif selon les quantités ?

Oui, les prix sont dégressifs en fonction de votre quantité.

Puis-je cumuler plusieurs techniques de personnalisation sur un même vêtement ?

Il est possible de cumuler les différentes techniques sur un même textile, cependant nous vous recommandons d’utiliser qu’une seule technique afin d’avoir un rendu harmonieux et cohérent.

Nos textiles

Comment fonctionne le vestiaire d’essayage ?

Le vestiaire d’essayage vous permet de recevoir des échantillons des tailles des produits de votre devis afin que vos équipes puissent les essayer. Nous vous laissons un délai d’un mois et une étiquette retour dans le colis afin de nous les renvoyer.

Quelles tailles choisir

Lors de votre demande de devis, nos conseillers verront les tailles que vous avez demandées et le type de textile que vous avez choisis. Nous connaissons toutes les gammes de textile que nous proposons et seront apte à vous conseiller sur le choix des tailles. De plus nous mettons à disposition après votre validation de devis notre vestiaire d’essayage en échange d’une caution, vous permettant de pouvoir tester nos produits et de vous faire essayer à vous et vos collaborateurs les textiles demandés.

Est-ce qu’il est possible de personnaliser des vêtements achetés par mes soins ?

Malheureusement non, il vous faut passer commande avec nos textiles qui sont adaptées pour de la personnalisation.

Puis-je commander plusieurs couleurs de vêtements dans une même commande ?

Oui, il est possible de commander différents coloris de vêtement sur la même commande, nous vous conseillons dans ces cas-la de prévoir un visuel qui ira à toutes les couleurs afin de réduire vos coûts  ou de nous spécifier qu'il y a différents visuels pour les différentes couleurs pour cela il vous faut un minimum de 30 textiles par couleurs.

Puis-je cumuler plusieurs modèles dans une même commande ?

Oui, il est possible de cumuler différents textiles sur la commande si le visuel est le même.

Puis-je commander plusieurs tailles dans un même commande ?

Oui il est possible de commander plusieurs tailles, de plus qu'il est facile sur notre site de sélectionner la quantité d'une référence par taille et par couleur.

Proposez vous d’autres textiles que ceux sur le site ?

Oui, notre catalogue de référence est plus étendue que ce que nous proposons sur le site.

Puis-je recevoir des échantillons ?

Oui bien sûr, il est possible de faire une demande d’échantillon afin de vérifier que le produit est bien celui que vous souhaitez gratuitement. Nous demandons en échange une simple caution de la valeur du textile qui sera déduit lors de la validation de votre commande. Sinon il est possible de nous rendre visite dans notre atelier pour voir certains de nos produits.

Livraison et délais suivis de commande

Quels sont les options de livraisons ?

Nous vous livrons par le relais DPD

Le délai de personnalisation indiqué dans la réponse à la demande de devis peut-il être amélioré ?

Oui il peut être amélioré si la production nous le permet.

Comment passer au retrait de la commande ?

Vous recevrez votre colis par le relais DPD à l'adresse que vous aurez indiqué ou en point relais que vous aurez sélectionnés.

Personnalisation

Quel type de marquage dois-je utiliser ?

Différents marquages sont disponibles sur notre site sur les différents produits que nous proposons, afin de mieux vous conseiller, lors de votre demande de devis nos collaborateurs analyseront votre demande et ajusteront vtre marquage en fonction du textile choisis.

Quel format de fichier dois-je utiliser ?

Les formats de fichiers que nous acceptons sont - AI (vectoriser) - PNJ - PDF (vectoriser) - JPEG Nos conseillers vous accompagnerons dans ces étapes afin de vous aider. Si le fichier n’est pas d’assez bonne qualité pour la réalisation de la personnalisation nous sommes dans la capacité de nous en occuper, des frais supplémentaires qui vous seront indiqués peuvent être appliqués.

Puis-je cumuler plusieurs techniques de personnalisation sur un même vêtement ?

Il est possible de cumuler les différentes techniques sur un même textile, cependant nous vous recommandons d’utiliser qu’une seule technique afin d’avoir un rendu harmonieux et cohérent.

Est-il possible de marquer un logo différent pour chaque vêtement de ma commande ?

Il est impossible d’avoir différents visuels sur un même emplacement pour chaque vêtement. Les visuels ont des programmations et des réglages sur les machines. Il est tout de même possible d’avoir plusieurs visuels, mais sur différents emplacements sur le textile.

Broderie

Comment savoir si mon visuel est réalisable en broderie ?

Nos conseillers seront aptes de vous dire si votre visuel est réalisables ou non, il faut savoir que la broderie est un technique précise et demande une certaine épaisseur pour un logo. Les visuels trop détaillés avec un lettrage de moins de 5mm ou avec un dégradé ne sont pas réalisable. Mais ne vous en fait pas nous sommes là pour vous accompagner.

Quelles sont les couleurs disponibles pour la broderie ?

Plus de 100 teintes sont disponibles, si vous avez besoin d’une teinte spécifique, le mieux est de nous contacter ou de nous mettre en commentaire votre couleur afin de voir avec vous, la couleur souhaitée.

Transfert

Mon visuel est il réalisable sur tous les textiles ?

Oui, le transfert est réalisable sur quasiment tous les textiles, néanmoins afin d’avoir un rendu plus joli et plus attrayant nos conseillers vous proposerons une technique différente en fonction de votre visuel et de votre textile.
« Par exemple plutôt privilégié de la broderie sur une casquette ou un bonnet plutôt que du transfert. »

Quelles couleurs sont disponibles pour le transfert ?

Toutes les couleurs sont disponibles il est possible d’appliquer n’importe quel visuel sur votre textile grâce à cette technique.

Impression numérique

Mon visuel est il adapté pour de l’impression numérique ?

Ne vous posez plus de question, n’importe quel visuel est imprimable grâce à l’impression numérique. Nous utilisons une impression avec jet d’encre et donc une impression en quadrichromie.

Quels textiles sont imprimables en impression numérique ?

L’impression numérique n’imprime seulement les textiles fin comme un t-shirt ou débardeur.

C’est quoi la DTG

DTG signifie Direct To Garment c’est un procédés d’imprimé de textile qui utilise le jet d’encre comme technologie

Sérigraphie Direct

Quelles sont les couleurs disponibles pour la sérigraphie ?

Nous disposons de plusieurs teintes Pantone différentes en sérigraphie afin de l’adapter à votre visuel ou à votre charte graphique, il nous faut le code Pantone de la teinte souhaité. Il est possible de nous la spécifié dans le commentaire ou ultérieurement avec notre conseiller.

Est-il possible de réaliser une personnalisation différente pour différents textiles d’une même commande ?

Malheureusement non le processus de création  d’un visuel pour la sérigraphie est long et ne permet pas d'avoir plusieurs visuels, il est donc préférable de réaliser une commande d’au moins 30 textiles avec le même visuel  (c’est ce que nous vous conseillons en sérigraphie)

Comment faire si j'ai un logo en sérigraphie et que je souhaite marquer des surnoms en supplément ?

Pour cela nous vous conseillons d’utiliser une autre technique qui est similaire, nous passerons par du transfert. Le rendu reste très proche de la sérigraphie.

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